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天都国际饭店“腐败小长假”接待综述

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      天都国际饭店提早策划,当真落实,保障“腐败小长假”接待服务有条有理,四办法实现“安全 、次序、质量、效益、文化”五统一目的。
  一是经济效益增加。饭馆克制气候不利因素,多方作为、自动促销,科学收益管理,房费同比增加14.14%,间夜数同比增加12.4%,均匀房价同比增加1.4%,均创汗青新高;
  二是安全生产无患。节前对饭馆的供电系统、供水系统、特种设备及消防器材等停止片面查抄并落实整改;下发《连续大风降温过程和强对流气候防备应对事情的告诉》,做好防汛物质储蓄及岗亭巡查查抄,加固告白支架及亮化设备;严厉根据公安机关要求,增强来宾注销事情。
  三是服务品格提拔。节前展开各岗点SOP培训,落实规矩礼仪、“三轻”服务要求;雨天增强大众地区空中积水清算,自动为来宾套伞套,供给雨伞租借服务,供给免费姜枣茶,为来宾驱寒;“天都之翼”党群服务队志愿者为来宾供给旅游征询、来宾指引、泊车管理等意愿服务,“小长假”时期共接待泊车800余辆,无一起碰擦变乱。
  四是后勤保障到位。提早联络外聘小时工共计52人次,贯彻“二线环绕一线转”肉体,建立二线查房小组,保障房间出品;根据预案布置好中层管理人员及重点岗亭值班值守及巡查事情;逐日早饭督餐,保障早饭质量。

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